客戶在收貨時，應即時檢查貨品有否損壞。如發現產品有瑕疵，應即時拍照記錄，再向我們提出退換要求。
一經證實是收貨後的人為因素而導致貨品損壞，恕我們不會負責。
七天貨品退換保証
由收貨當日計算，如客戶發現產品有問題，請保留單據，七天內向我們提出 。
退換條件及準則
1. 產品在客戶收貨時已損壞。如收貨後因人為因素而損壞，恕不負責
2. 請勿拆開使用
退換程序
1. 客戶必須確保貨品符合退換準則，然後通過電郵或電話方式向我們提出退換。
電郵: cs@gmarket.com.hk
電話: 2366 2123 或 Whatsapp: 6126 9777
2. 待我們確認你的退換要求後，請盡快帶齊收據及貨品到門市直接退換。
3. 我們會在門市檢查客戶要求退換之貨品，確保貨品符合退換準則。
如有任何爭議，Gmarket Mall 保留最終的決定權。
